¿Cómo dar de baja línea Personal?
¿Cómo dar de baja un chip Personal?
Conoce las diferentes maneras para dar de baja un chip Personal y el paso a paso.
Ya sea que tengas contrato, prepago, quieras hacer la portabilidad de tu número de celular a otra compañía, o hayas perdido o te hayan robado el celular.
También te compartimos los teléfonos de contactos y links para tramitar la baja de tu línea.
¿Cómo dar de baja un número Personal?
Si tenés un número Personal, dar de baja el servicio es sencillo.
Tenés que tener en cuenta estos puntos:
- Podés solicitar la baja después de 10 días corridos desde la activación o instalación del servicio.
- Devolver los equipos entregados al momento de la contratación.
- Solo la persona titular del servicio puede solicitar la baja.
- Puedes recibir una factura posterior a la baja del servicio, dependiendo de la fecha que realices la baja.
Aquí tienes toda la información y los links de contacto directos con Personal.
Tenés estas 4 vías para dar de baja tu línea. Elige sólo una de las opciones y termina el proceso.
- Podés gestionar la solicitud por Whatsapp al número +54 11 2496-1898. Enviando un mensaje con la frase “Hola. Quiero solicitar la baja de mi línea”. Un bot te atenderá.
- Comunícate por teléfono en el número *111. Clicá opción 4 “otras consultas” y opción 5 “Comunicarte con un representante de Atención al Cliente”.
- También podés pedir que Personal contactarte con vos dentro de las 48 hs, para ello, completá el formulario con tus datos.
- O también podés hacelo de manera online por medio de nuestro asistente virtual que figura en margen inferior izquierdo de la pantalla.
En caso de fallecimiento del titular o de siniestro de los equipos, tenés que comunicarte al *111 o ir personalmente a una sucursal Personal.
También de manera presencial te harán la baja, si eres el titular de la línea.
¿Cómo dar de baja abono Personal?
Si tenés algún abono con Personal, el procedimiento de baja es el mismo, explicado anteriormente.
¿Cómo dar de baja línea Personal prepago?
¿Cómo dar de baja mi línea Personal prepago?
En este caso, deja de recargar saldo en tu línea, y en 60 días se te dará de baja automáticamente.
Ten en cuenta que, de esta manera, perderás tu número de teléfono.
Para conservarlo, podés hacer la portabilidad a otra compañía.
Preguntas frecuentes cómo dar de baja una línea Personal
¿Recibiré alguna factura después de la baja?
Puedes recibir una factura posterior a la baja del servicio, dependiendo de la fecha que realices la baja.
Presentar el comprobante de pago de la última factura al realizar la baja para asegurarse de que no tengas deudas pendientes.
¿Si doy de baja mi línea Personal pierdo mi número?
Sí. Pierdes tu número.
Para conservar tu número tenés que realizar la portabilidad de tu número de teléfono a la otra compañía de telefonía que desees.
¿Hay penalización por dar de baja un chip Personal?
Personal es parte del mismo grupo que Cablevisión y Fibertel, por lo que si tenés contratados varios servicios y beneficios en las facturas de los mismos, al dar de baja tu línea Personal podrías perderlos.
| Para resolver cualquier duda, podés resolverlo en «atención al cliente Personal online» clicando acá. |
